新京报社论|提供信息增量服务，解决考生志愿填报“痛点”|高考

日期：2023-09-30 09:16

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提供志愿者举报服务，必须保证信息量的增加、解决信息获取渠道单一、参考不足的“痛点”，指导考生做出合适的选择。

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6月9日，考生跑出长沙市第一中学，湖南省考后。测试点。当日，全国部分地区高考结束。新华社采访者陈振海摄影
文|社论
2021年高考成绩将于6月23日陆续出炉，考生自愿报考工作也将于稍后启动。为此，教育部发出《进一步做好考生志愿填报服务工作的通知》要求各地认真组织实施“五个一”志愿填报咨询服务活动，为考生志愿填报提供及时有效的信息。
高考申请表被誉为“第二次高考”。因为它直接关系到考生和家长在学校和专业申请表中的准确性和科学性，其重要性不言而喻。教育部专门发出通知，要求做好这方面的服务工作，发出明确信号，要像对待高考一样重视志愿报考服务。
填写高考申请表最重要的就是为考生和家长提供足够权威、全面的参考信息。调查显示，在填写申请时，16.9%的受访者对招生政策了解不够，17.5%的受访者认为可供参考的信息量不足，24.2%的受访者认为信息复杂，真假难辨。
本文件强调的“五个一”自愿申请咨询服务活动主要是为考生提供补充信息。例如，开展至少一次覆盖全师生的志愿者申请政策培训、提供志愿者申请指导材料、组织在线直播咨询活动……这些都是针对在填报时获取信息渠道单一的考生和家长。在他们的志愿者中。参考性不足的“痛点”。

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6月10日，北京中关村中学考点外，考生们正在等待考试。同学们走出考场。当天下午，北京2021年高考结束。新华社采访员任超摄影
不仅如此，提供志愿填报服务还为考生自主填写志愿创造了条件。长期以来，考生因缺乏经验、对相关信息缺乏了解，在填写申请表时处于被动状态。这就导致考生所报的学校和专业很容易与个人兴趣和自我定位产生偏差。事实上，从往年的情况来看，有部分考生因为填报的学校和专业不如预期，最终选择转专业甚至退学重考。
鉴于此，相关各方在提供自愿举报服务时，既要保证信息增量，又要注重引导其做出符合自身实际的选择。例如，相关信息服务不仅要向考生介绍学校的基本情况、相应专业的录取信息，还应根据考生的实际情况，为其提供相关专业的发展现状、未来就业方向分析等多元化信息。候选人自身的兴趣和个人发展计划。、个性化信息指导，帮助考生做出科学合理的自我报告。
其实，这份通知还特别强调，各地高校要结合本地实际，充分利用信息技术，为考生提供多种形式的志愿申请指导服务；同时，新高考改革省份要充分发挥志愿报考辅助系统功能，为考生提供个性化的数据分析。这些都要求志愿报考服务告别“照本宣科”的信息介绍模式，转向针对个体考生的针对性、人性化服务，真正让更多考生自主、科学地选择学校和专业。
随着近年来推出新高考的省份逐渐增多，不少地方考生可填写的选择范围也大幅增加。这虽然扩大了考生和家长的选择空间，但也在一定程度上加剧了选拔难度。这也导致考生对个性化志愿者申请服务的需求大幅增加。
据媒体报道，目前市场上的志愿举报服务机构数量大幅增加，其中不少专门从事一对一咨询服务，价格从几千元到几十元不等数千元。但由于门槛较低，尚无行业标准，其规范性和权威性令人堪忧。在此背景下，各地学校和相关部门在志愿填报服务方面也应补短板、紧跟考生和家长的新需求。
都说高考是高中毕业生的“成人礼”。通过健全、精细化的志愿报考服务，为考生自主选择学校和专业创造条件，也是高考“成人礼”的重要内容。各地不妨将志愿者申请服务视为高中毕业生的“最后一课”，帮助他们从独立填写志愿者申请开始，获得更多的独立思考、自主、自理能力，走向舞台。对自己的生活更加自信。
编辑：何锐校对：刘越
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